سياسة الضمان
سعدنا بزيارتكم ونشكر لكم تسوقكم من متجر واضح لكم للاتصالات
نحرص دوماً على توفير أفضل المنتجات الأصلية ونقوم بفحصها والتأكد من سلامتها من أي عيب مصنعي قبل شحنها لكم
كما نضمن جميع منتجاتنا الالكترونية الأصلية لمدة سنتين من خلال وكلائنا المعتمدين
-------------
سياسة الضمان:
في حال واجهتم أي مشكلة في المنتج وكان المنتج لايزال ضمن فترة الضمان الموضحة في الفاتورة:
نسعد بخدمتكم في استقبال المنتج والمتابعة الكاملة مع الوكيل المعتمد
-------------
-نقوم باستقبال المنتج في معرضنا وعرضه على الوكيل المعتمد
-بعد التأكد من أن المنتج متعطل بسبب عيب مصنعي وليس سوء استخدام, يتم اصلاح أو استبدال المنتج أو اعادة سعر المنتج للعميل حسب سياسة الوكيل.
-يتحمل العميل قيمة بوليصة الاستبدال او الاسترجاع كاملة، 25 ريال لكل بوليصة اذا رغب بشحنه للمعرض من خلال شركة الشحن.
-يمكن احضار المنتج مباشرة لمعرضنا بدون دفع أي رسوم ريال
-يرجى التواصل معنا وتزويدنا بصور المنتج والمشكلة عبر الواتساب رقم: 0533512226
--------------------------------------------
سياسة الاستبدال والإسترجاع
نقدم خدمة الاستبدال والاسترجاع لعملائنا بشرط إحضار الفاتورة الأصلية وضمن السياسات الواردة أدناه:
- الإسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء مع مراعاة الشروط أدناه :
- يجب أن يكون المنتج بنفس حالتة الأصلية عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي كما وصله.
- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال
- لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز ) .
- يحق لمتجر واضح لكم إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
-في حال العميل طلب الالغاء دون وجود خلل في المنتج يتم خصم 4٪ رسوم الغاء يتم استقطاعها من قبل تابي او تمارا أو مدى أو فيزا
